서비스 이용약관 제1장 총칙 1.1. 목적

이 약관은 ㈜업스터디(이하 "회사")이 제공하는 입시 상담 및 전략 컨설팅에 관한 온라인 서비스(이하 "서비스")를 이용하면서 회원과 회사 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

1.2. 약관의 효력 및 변경

① 이 약관은 홈페이지(https://www.tomasedu.com ) 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시되며, 이를 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생한다.

② 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 홈페이지 화면에 회원이 직접 확인할 수 있도록 공지한다.

③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하거나 본인의 회원등록을 취소할 수 있으며, 계속 사용하는 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 간주하며 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생한다.

④ 회원이 이 약관의 내용에 동의하는 경우 회사의 서비스 제공행위 및 회원의 서비스 이용행위에 이 약관이 먼저 적용된다. 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 정보통신윤리위원회 심의 규정, 정보통신 윤리강령, 프로그램 보호법 등 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 의한다.

1.3. 용어의 정의

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. 회원: 홈페이지에 접속하여 회사에서 제공하는 서비스를 받는 사람으로, 본 약관에 동의하고 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 발급받은 자.

2. ID(아이디): 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 이메일 주소 형식의 문자열 (1인 1개의 ID만 발급 / 이용 가능)

3. PASSWORD(비밀번호): 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 영문자, 숫자, 특수문자의 조합

4. 이용해지: 회원이 서비스에 등록된 개인정보의 제공을 철회하고 더 이상 서비스를 받는 것을 중단하는 행위

5. 서비스: 회사가 유료로 제공하는 서비스로 회원만 이용 가능. 서비스는 추후 추가/변동될 수 있으며, 추가/변동 시에는 홈페이지에 변경사항을 공지.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바에 의한다.

제2장 서비스 이용계약 2.1. 이용신청

이용신청은 회원가입 화면에서 회원이 서비스에서 요구하는 가입신청 양식에 필요한 정보를 입력 또는 등록하는 방식으로 신청한다.

① 이용계약의 성립: 이용계약은 회원이 약관 내용에 동의하여 동의 의사를 명시적으로 표시하여 이용신청하고 회사가 입력된 일정 정보를 인증한 후 가입을 승낙함으로써 성립한다.

② 이용계약의 거부 또는 제한: 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원의 이용신청 승낙을 유보 또는 제한할 수 있다.

1. 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때

2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때

3. 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

5. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 때

6. 회사가 본 약관 또는 세부지침에 의해 회원의 계정을 삭제하였을 때

7. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우

8. 기타 관련법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우

③ 만약, 회원이 위 조건에 위반하여 계정을 만든 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 해당 회원의 서비스 이용을 정지시키거나 계정을 삭제하는 등 적절한 제한을 할 수 있다.

2.2. 계약사항의 변경

① 회원은 회원정보 관리를 통해 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있다.

② 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었으면 수정을 하여야 하며, 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있다.

2.3. 계약해지 및 회원 탈퇴

① 회원이 이용계약을 해지하고자 할 때는 회원 본인이 서비스 페이지에 접속하여 해지 신청을 하여야 한다.

② 이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 정보 및 서비스 데이터가 삭제된다. 다만, 회원이 서비스 내에서 작성한 게시물 등 모든 데이터의 삭제와 관련한 사항은 개별 서비스의 약관에 따른다.

③ 이용계약이 해지된 경우라도 다시 회사에 대하여 이용계약의 체결을 신청할 수 있다.

제3장 서비스 제공 및 이용 3.1. 서비스 이용

① 회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시한다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시한다.

② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못할 때는 회원에게 이를 지체 없이 홈페이지나 이메일, 문자로 통지한다.

3.2. 서비스의 변경

① 회사는 회원에게 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 서비스를 일부 변경할 수 있다.

② 회원은 회사가 변경하는 서비스에 따라야 하며, 만족하지 못하는 경우 추가 변경을 요청하거나 서비스를 해지할 수 있다.

3.3. 서비스의 중지

① 국가의 비상사태, 정전 등 회사의 관리범위를 벗어난 재해 또는 재난 등의 상황에 따라 서비스의 변경, 중지 및 정보의 손실이 발생한 경우 회사는 아무런 책임을 지지 않는다.

② 회사는 제1항의 상황이 발생하더라도 서비스의 정상적인 제공이 되거나 정상적인 서비스 제공까지의 시간을 단축하기 위하여 노력을 다한다.

③ 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 일시 중지될 수 있으며, 정기점검 등 운영상의 목적으로 회사가 사전 정하여 고지한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있다.

④ 회사는 회사의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우 회원에게 반드시 고지한다.

3.4. 정보의 저장과 사용

① 회사는 회원이 입력 또는 등록한 정보를 안전하게 저장 및 처리할 책임을 진다.

② 회원은 입력 또는 등록한 정보를 수시로 확인하여 최신정보로 유지할 책임을 진다.

3.5. 서비스의 이용제한

① 회사는 다음 각 호와 같은 회원의 행위를 발견한 경우 경고∙일시적 이용정지∙영구적 이용정지 등의 단계로 서비스 이용을 정지시키거나 계약을 해지하는 등 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있다.

1. 서비스를 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키려는 목적으로 사용한 경우

2. 자신이 아닌 다른 사람의 정보를 이용하여 서비스를 이용하는 경우

3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우

4. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우

5. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우

6. 서비스 성격에 부합하지 않는 정보를 입력 또는 등록하는 경우

7. 기타 관계 법령 및 회사에서 정한 규정 등에 위배되는 경우

② 회사는 회원의 정보처리시스템(스마트폰, PC 등)의 보안 취약점에 의하여 서비스 전체에 영향이 있다고 판단하는 경우 특정 회원의 서비스 사용을 중지할 수 있다.

③ 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있다.

3.6. 정보의 제공 및 광고의 게재

① 회사는 회원의 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편, 문자메시지 등 다양한 방법으로 회원에게 제공할 수 있다.

② 회원은 제1항에도 불구하고 해당 정보를 원하지 않는 경우 수신거부할 수 있다. 이 경우 회사는 정보 수신거부에 대한 기술적인 지원을 수행한다.

③ 제2항에도 불구하고, 회사는 공지사항 등 회원이 서비스와 관련하여 반드시 알아야 하는 내용에 대해서는 동의 여부와 관련 없이 홈페이지나 이메일, 문자로 통지한다.

3.7. 데이터의 소유권

① 회사의 서비스에 따라 제공되는 생활기록부 분석 데이터, 온라인 학습 관련 데이터의 저작권 및 지적재산권은 회사에게 있으며, 회사는 이러한 데이터를 이용할 권한을 갖는다.

② 회원이 회원가입 또는 회원정보 수정을 통하여 입력 또는 등록한 데이터(생활기록부, 개인정보 등)의 소유권은 회원에게 있다. 다만 회사가 이를 이용하여 식별 가능한 개인정보를 삭제한 후 가공하고, 이를 서비스 성능의 개선을 위해 데이터화 하였을 경우의 소유권은 회사에게 있다.

③ 회원은 서비스 이용에 따라 얻은 데이터를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없다.

④ 홈페이지에 이용자가 게재한 자료와 게시물에 대한 권리와 책임은 게시 당사자에게 있다. 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 회원은 정보 공개 전에 주의를 기울여야 한다. 단, 회사는 서비스 운영 및 상품의 판촉, 홍보 등 마케팅을 위하여 이용자가 작성한 리뷰, 이용후기 등 각종 자료와 게시물을 이용하거나 회사가 제휴한 채널에 복제, 배포, 전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 이를 수정, 편집하여 활용할 수 있다.

제4장 서비스 요금 등 4.1. 요금 등의 종류

회원이 납입하여야 하는 요금의 종류는 다음과 같다.

상담 서비스 이용 요금 : 선택한 선생님과의 상담을 위해 납입해야 하는 요금

4.2. 요금의 납입 등

① 요금의 납입은 TOSS페이, 무통장 입금 등 회사가 제시한 방법 중 회원이 선택한 방법으로 한다.

② 회사는 회원에게 회사가 지정하는 기일에 요금 등을 납입하도록 청구한다.

③ 회사는 회원이 요금을 납입하지 않은 경우 예약을 취소하거나 서비스를 중지할 수 있다.

④ 회사는 회원에게 책임이 없는 사유로 인하여 서비스를 제공받지 못한 경우로서 회원이 그 뜻을 회사에 통지한 경우 요금을 반환할 수 있다. 단, 반환되는 요금은 홈페이지에 공지한 환불정책에 따라 처리 된다.

[환불 정책]

1) 상담 5일전 전액환불

2) 상담 1일전~4일전, 50% 환불

3) 상담 당일 및 이후, 환불 불가

4) 그 외 학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령의 교습비등 반환기준(제18조제3항 관련)에 따른다.

제5장 계약 당사자의 의무 5.1. 회원의 의무

① 회원은 서비스 이용을 위해 가입 시 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "가입정보"라 한다)를 제공해야 한다. 또한 가입정보가 변경된 경우 즉시 갱신해야 한다.

② 회원은 자신이 설정한 ID 및 PASSWORD를 안전하게 관리하여야 한다.

③ 이 약관에 동의한 회원은 서비스 이용 중 다음과 같은 행위를 하지 않는 것에 동의한 것으로 간주한다.

1. 1인 이상의 타인에게 위해를 가하는 행위

가. 타인의 ID, PASSWORD, 주민등록번호 도용 및 타인으로 가장하는 행위

나. 타인이 서비스 이용으로 얻은 정보를 정상적인 서비스 이용이 아닌 방법으로 획득하는 경우

다. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용한 영리행위

라. 타인을 비방할 목적으로 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 명예를 훼손하는 행위

마. 서비스의 기본 기능을 우회하거나 기술적 취약점을 이용하여 공격하는 행위

바. 권리(지적재산권을 포함한 모든 권리)가 없는 컨텐츠를 게시, 게재 또는 전자우편으로 보내는 행위

사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

④ 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수해야 한다.

5.2. 회사의 의무

① 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 한다.

② 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있다.

③ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에 한하여 회사가 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해로 제한한다.

④ 회사는 제3항에 대하여 책임을 부담하지 않으려는 경우 회사의 고의 또는 중과실이 없었다는 사실을 입증하여야 한다.

⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리해야 한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 한다.

⑥ 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력한다.

5.3. 개인정보보호정책

① 회사는 회원이 제공하는 등록정보 및 개인정보에 관한 정책을 수립하여 "개인정보 처리방침"으로 회원에게 고지한다.

② 회사가 고지하는 "개인정보 처리방침"은 버전 별 적용일자부터 적용하며, 소급 적용할 수 없다.

③ 회사 및 회원은 개인정보보호를 위한 최선의 노력을 다하여야 한다.

제6장 기타 6.1. 양도금지

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없다.

6.2. 손해배상

회원은 이 약관의 내용에 위반한 행위에 의하여 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 한다.

6.3. 면책조항

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않는다.

6.4. 관할법원

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 기울여야 한다.

② 제1항의 규정에도 불구하고 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기될 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 한다.

이 약관은 2025년 6월 30일부터 시행합니다.

[환불 정책]

1) 상담 5일전 전액환불

2) 상담 1일전~4일전, 50% 환불

3) 상담 당일 및 이후, 환불 불가

4) 그 외 학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령의 교습비등 반환기준(제18조제3항 관련)에 따른다.